От первого заказа до отзыва
Ответы на вопросы о текущих возможностях VMESTA.
Как разместить заказ?+
Откройте «Создать заказ», заполните название, категорию, описание, бюджет, город и формат. После публикации заказ появится в бирже.
Как выбрать исполнителя?+
Откройте свой заказ и изучите отклики. Кнопка «Выбрать исполнителя» отправит приглашение. Исполнитель должен принять его, прежде чем заказ перейдёт в работу.
Где искать приглашения и проекты?+
В кабинете откройте «Мои проекты». На странице приглашения можно принять заказ или отказаться. Режим «Я исполнитель» меняет подсказки в обзоре кабинета.
Где находится переписка?+
Откройте «Сообщения» в кабинете или «Переписка по проекту» на странице заказа. Чат доступен заказчику и выбранному исполнителю. Обновите страницу, чтобы увидеть новые сообщения.
Как добавить портфолио?+
Кабинет → Портфолио → Добавить работу. Укажите название, задачу и результат, при желании добавьте ссылку на работу.
Как оставить отзыв?+
Заказчик отмечает проект завершённым. После этого оба участника могут поставить оценку от 1 до 5 и оставить отзыв на странице заказа.
Как снять заказ с публикации?+
Кабинет → Мои заказы. У открытого заказа есть действие «Снять заказ с публикации». Проект в работе так снять нельзя.
Где находится избранное?+
Кнопка «Сохранить» доступна в каталогах и на страницах заказов, услуг и профилей. После входа сохранённое находится в кабинете → Избранное. Список личный; записи можно удалить повторным нажатием на кнопку.
Как воспользоваться помощником?+
Кнопка помощника находится внизу справа. Он отвечает по подсказкам площадки и помогает составить черновик заказа. После подготовки откройте форму и нажмите «Использовать черновик», затем проверьте поля перед публикацией. История хранится в текущей вкладке браузера; кнопка «Начать заново» её очищает. Внешняя нейросеть и оператор к чату не подключены.
Как проходит оплата?+
Участники согласуют оплату самостоятельно. VMESTA сейчас не принимает и не удерживает оплату за проекты.
Как сообщить о проблеме?+
В кабинете откройте «Поддержка», создайте обращение и укажите номер заказа или ссылку на публикацию. Ответ появится в том же разделе.
Как сменить режим кабинета?+
Кнопки «Я заказчик» и «Я исполнитель» расположены над содержимым кабинета. Один аккаунт позволяет и заказывать, и выполнять работы.